TP - Responsable-coordonnateur services au domicile
- Formation à distance
- Formation certifiante
- Durée : entre 200h et 250h
- A partir de 2590 € TTC
- Eligible CPF #RNCP39539
Formation entièrement adaptée
Formation personnalisée et en adequation avec vos besoins professionnels
Programme officiel et innovant
Programme de formation défini et planifié à l'avance, à distance ou en présentiel
Certification remise après formation
Formations certifiantes ou diplômantes et personnalisées pour vos propres besoins
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
Découvrez le programme de la formation Responsable-coordonnateur services au domicile
Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Le responsable-coordonnateur services au domicile exerce au sein de structures d’aide et d’accompagnement, en lien avec les intervenants, les familles et les partenaires médico-sociaux. À ce titre, il doit actualiser régulièrement ses connaissances en matière d’organisation des prestations, de réglementation du secteur, de coordination et d’outils numériques, afin d’adapter son action aux besoins des bénéficiaires et aux exigences de qualité.
Vous êtes accompagné par votre responsable pédagogique. Le parcours est individualisé et valorise vos acquis et vos compétences. Les séances sont animées par un formateur expert du secteur médico-social, justifiant a minima d’un diplôme de niveau III reconnu au niveau européen.
Intégration de l’intelligence artificielle dans le parcours de formation
Pendant la formation
En complément du référentiel métier, l’intelligence artificielle accompagne les apprenant(e)s dans l’analyse des besoins des personnes accompagnées, l’organisation des interventions et la gestion des plannings.
L’IA facilite la rédaction des documents professionnels, la structuration des informations du domicile, la vérification des données et la veille réglementaire liée au secteur médico-social.
Elle soutient également l’usage des outils numériques pour coordonner les équipes et préparer les actions d’accompagnement.
Après la formation
Une fois diplômé(e), la maîtrise de l’IA aide à optimiser la planification des services, fiabiliser le suivi des bénéficiaires, améliorer la communication avec les intervenants et renforcer la qualité des prestations au domicile.
Elle facilite aussi l’analyse des situations, la transmission d’informations sécurisée et l’adaptation aux logiciels métiers, contribuant à une coordination plus fluide, réactive et conforme aux exigences du secteur.
La formation comprend :
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Test de positionnement
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Accès aux cours via une plateforme dédiée
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Accompagnement personnalisé en visioconférence
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Exercices pratiques et études de cas
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Évaluations à chaque bloc de compétences
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Correction et suivi avec le formateur référent
Next Forma prend en charge les frais de participation, d’un montant de 150 €, relatifs au passage du titre professionnel.
L’examen est prévu à Versailles – 7 rue Jean Mermoz.
La durée de la formation est ajustée selon le profil et les prérequis identifiés lors du test de positionnement.
* Un stage est obligatoire.
Qu'allez-vous apprendre ?
Perfectionnez vos compétences de Responsable-coordonnateur services
avec notre formation complète.
- Concevoir et organiser des prestations de services adaptées aux besoins des bénéficiaires (personnes âgées, en situation de dépendance, familles, etc.).
- Coordonner les intervenants, planifier et piloter les interventions à domicile, garantir la qualité et la continuité des services.
- Assurer la gestion administrative des prestations, le suivi des dossiers, la conformité réglementaire et le respect des normes de sécurité et de bientraitance.
- Garantir l’accompagnement des bénéficiaires dans un cadre éthique, respectueux, personnalisé et sécurisant.
Pour qui :
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Indépendants
Prérequis :
Titulaire d’un diplôme ou titre de niveau IV (Bac ou équivalent) dans le domaine social, médico-social, service à la personne ou management.
Une première expérience dans le secteur de l’aide ou des services à la personne est appréciée mais non obligatoire.
Motivation pour travailler dans le secteur de l’accompagnement et du service à domicile, sens des responsabilités, qualités relationnelles et organisationnelles.
Module 1 – Diagnostic des besoins et conception de la prestation
Analyse des besoins du bénéficiaire, évaluation de son environnement, appréciation des contraintes.
Élaboration d’un projet de service personnalisé (aide à domicile, maintien, accompagnement, soins si nécessaire).
Planification des interventions : fréquence, durée, ressources humaines et matérielles.
Rédaction du plan de service, définition des objectifs, des rôles et responsabilités.Module 2 – Organisation et gestion administrative
Constitution et gestion des dossiers clients : informations personnelles, état de santé, suivi des interventions.
Suivi des plannings, gestion des absences, remplacements et réajustements.
Coordination logistique : matériel, fournitures, déplacements, sécurité.
Respect des normes réglementaires, hygiène, bientraitance et confidentialité.Module 3 – Coordination d’équipe et management des intervenants
Recrutement et intégration des intervenants : définition de profil, entretiens, contrats.
Animation, suivi et encadrement des équipes : tutorat, soutien, gestion des conflits, plan de formation interne.
Planification des interventions, répartition des tâches, suivi qualité.
Communication interne, transmission d’informations, coordination avec partenaires externes.Module 4 – Qualité du service et relation bénéficiaire
Éthique professionnelle, respect de la dignité et des droits des bénéficiaires.
Accompagnement personnalisé, adaptation aux besoins spécifiques (personnes âgées, handicap, pathologies).
Écoute, soutien, accompagnement psychologique, relation de confiance.
Suivi de la satisfaction, gestion des réclamations, amélioration continue du service.Module 5 – Gestion partenariale et interface avec les acteurs sociaux
Collaboration avec les partenaires médico-sociaux, institutions, associations, familles.
Élaboration et coordination de parcours d’intervention multi-acteurs.
Élaboration et coordination de parcours d’intervention multi-acteurs.
Mise en place d’un réseau de services, planification des interventions complémentaires.
Communication et représentation de l’organisation auprès des partenaires externes.Module 6 – Cas pratiques et mises en situation professionnelle
Simulations de cas réels : aide à domicile, urgences, accompagnement long terme.
Gestion de situations complexes : imprévus, urgences, conflits, réajustement des services.
Construction d’un dossier complet de prestation pour un bénéficiaire fictif.
Analyse, retour d’expérience, évaluation des bonnes pratiques et des axes d’amélioration.
Le parcours alternant théorie, pratique et mise en situation prépare le stagiaire à toutes les dimensions du métier :
diagnostic, coordination, gestion, relation et qualité de service
Next Forma est spécialisé dans l’accompagnement individualisé à distance.
Votre parcours est intégralement conçu selon vos besoins opérationnels et vos objectifs professionnels. Il s’agit d’un dispositif entièrement modulable, évolutif au fil de votre progression et de l’acquisition de vos compétences.
Notre ingénierie pédagogique repose sur une articulation structurée entre accompagnement humain et outils numériques, afin de garantir un apprentissage à la fois efficace, progressif et engageant. Elle comprend :
Des séances individuelles en visioconférence avec votre référent métier et votre formateur expert, adaptées à vos objectifs de compétences.
Des plateformes d’e-learning alignées sur le programme de formation, encadrées et suivies par votre formateur, avec des cas pratiques et des QCM intégrés.
Des intervenants disposant d’une expérience professionnelle minimale de trois années dans leur domaine d’expertise.
Tout au long de votre parcours, l’équipe pédagogique assure un suivi régulier de votre progression.
Chaque stagiaire dispose d’un espace personnel sécurisé comprenant :
Le règlement intérieur
Les feuilles de présence
Le programme avec les blocs de compétences
L’audit de préformation
Les évaluations de satisfaction
Le référentiel de certification
Lors de votre première connexion, votre référent métier vous accompagne afin de faciliter la prise en main des outils pédagogiques et numériques mis à votre disposition.
Service administratif et pédagogique
Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00
Le vendredi de 9h00 à 16h00
Téléphone : 09.72.31.90.58
Courriel : assistante@next-forma.fr
Référent handicap : Sivane Guedj
Téléphone : 06.44.64.77.17
Courriel : contact@next-forma.fr
Dès l’entrée en formation, vous êtes accompagné par un référent métier, interlocuteur principal tout au long du parcours. Un entretien hebdomadaire formalisé permet :
-d’évaluer votre progression au regard des blocs de compétences et de vous conseiller sur les cours à suivre de semaine en semaine.
En complément, votre formateur métier vous transmet une expertise opérationnelle issue du terrain. Il vous guide dans les travaux pratiques, formule des retours individualisés et vous aide à rédiger votre dossier professionnel.
Objectif pédagogique : assurer une progression mesurable, limiter le risque d’abandon et maximiser le taux de réussite à l’examen devant les membres du jury.
Des modalités pédagogiques orientées résultats
Tout au long de la formation, vous bénéficiez :
-de suivis hebdomadaires structurés et tracés,
-de travaux pratiques avec corrections détaillées,
-d’échanges réguliers avec votre formateur,
-d’exercices construits à partir de situations professionnelles réelles,
-d’un accompagnement méthodologique à la rédaction du dossier professionnel,
-d’évaluations par bloc de compétences,
-d’un examen blanc organisé dans des conditions proches de l’épreuve officielle.
Le binôme référent métier / formateur garantit un cadre exigeant, humain et orienté performance.
Objectif pédagogique : consolider chaque bloc de compétences et sécuriser l’obtention du diplôme.
Un accompagnement dédié à l’intelligence artificielle
L’évolution des métiers impose l’intégration de nouveaux outils. À ce titre, une initiation à l’intelligence artificielle (IA) est intégrée au parcours.
Pendant la formation, vous apprenez à utiliser l’IA comme levier d’apprentissage et d’efficacité professionnelle : recherche structurée d’informations, aide à la rédaction, optimisation de processus.
Un espace de formation accessible 24h/24
En complément de l’accompagnement humain, vous disposez d’un espace en ligne dédié à votre parcours. Il centralise :
-les supports pédagogiques et cours structurés,
-les vidéos et modules interactifs,
-les exercices, questionnaires à choix multiples (QCM) et cas pratiques,
-votre planning, vos évaluations et le suivi de progression.
Accessible en continu, cet espace favorise l’autonomie et l’apprentissage à votre rythme.
Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Nous n’avons pas encore de résultat car nos apprenants sur 2025 sont en cours de formation.NEXT FORMA est spécialisé dans l’exécution de cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous.
Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
Résultats attendus à l’issue de la formation
Passage du titre professionnel : Responsable-Coordonnateur Services au Domicile
Date de début des parcours certifiants 01-11-2024 Date d’échéance de l’enregistrement 31-10-2029
Modalités d’évaluation :
Mise en situation professionnelle : conduite d’un entretien d’analyse de besoins, élaboration d’un projet d’intervention, organisation d’un planning, gestion d’une situation complexe et coordination d’intervenants.
Épreuve technique devant jury : analyse d’un cas réel, justification des choix organisationnels, démonstration des méthodes de coordination, argumentation sur les pratiques professionnelles et la démarche qualité.
Étude du Dossier Professionnel (DP) du candidat : présentation d’expériences professionnelles, preuves de compétences, analyses réflexives et démonstration de la maîtrise des activités clés du métier.
Entretien final de certification : évaluation des compétences transversales, posture professionnelle, compréhension du cadre réglementaire, capacité à argumenter et à se positionner en tant que responsable-coordonnateur.
Toutes les compétences des différents blocs doivent être validées pour obtenir le titre.
Obtention du Titre Professionnel « Responsable-Coordonnateur Services au Domicile » (RNCP39539, niveau 5), inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Capitalisation des blocs de compétences
Si vous ne souhaitez pas passer tous les blocs de compétences en une seule fois. En effet, vous avez la possibilité de vous présenter uniquement à un ou plusieurs blocs sans passer l’ensemble du titre.
De ce fait, vous obtiendrez une attestation officielle de réussite au bloc délivrée par le Ministère du Travail.
Vous pouvez capitaliser les blocs de compétences au fil du temps.
Ainsi, une fois tous les blocs de compétences composant le titre validés, vous aurez la possibilité de demander la délivrance du titre professionnel complet, sans avoir à repasser les blocs déjà acquis.
Lieu
Formation en distanciel (Visioconférence)
Capacité
Un seul apprenant
Délai
14 jours
Conseillers :
- Franck HANOCA : 07 45 88 12 62
- Patrick OINOUNOU : 07 56 79 67 20
Le candidat peut nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site internet afin d’obtenir des informations sur la formation.
Un échange avec un conseiller pédagogique permet d’identifier les objectifs professionnels du candidat et de vérifier l’adéquation entre la formation choisie et son projet.
Selon la formation, un test de positionnement ou un questionnaire peut être proposé afin d’évaluer le niveau du participant et d’adapter le parcours si nécessaire.
Après validation du projet, un dossier d’inscription est transmis comprenant le programme de formation, le devis et la convention ou le contrat de formation.
L’inscription est confirmée après signature des documents administratifs et validation du financement (CPF, OPCO, entreprise ou financement personnel).
Next Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap Sivane GUEDJ par mail contact@next-forma.fr.
Demande de devis
Vous pouvez suivre cette formation où que vous soyez
Un conseiller vous accompagne dès le départ On évalue votre niveau de départ, vos prérequis, votre matériel et votre rythme d’apprentissage, selon vos disponibilités (pendant ou hors temps de travail).
Préparation à l’examen
Tests pratiques et examen blanc en conditions réelles.
Suivi hebdomadaire
Points d’avancement, ajustement du rythme et réponses à vos questions.
100% à distance
Depuis chez vous, partout en France (et outre-mer).
Accès métier 24h/24
Cours, vidéos, QCM et exercices professionnels à la demande.
En visio
Rendez-vous réguliers avec votre référent métier ou votre formateur.