TP - Responsable-coordonnateur services au domicile
- Formation à distance
- Formation certifiante
- Durée : entre 200h et 250h
- A partir de 2590 € TTC
- Eligible CPF #RNCP39539
Formation entièrement adaptée
Formation personnalisée et en adequation avec vos besoins professionnels
Programme officiel et innovant
Programme de formation défini et planifié à l'avance, à distance ou en présentiel
Certification remise après formation
Formations certifiantes ou diplômantes et personnalisées pour vos propres besoins
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
Découvrez le programme de la formation Responsable-coordonnateur services au domicile
Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Le responsable-coordonnateur services au domicile exerce au sein de structures d’aide et d’accompagnement, en lien avec les intervenants, les familles et les partenaires médico-sociaux. À ce titre, il doit actualiser régulièrement ses connaissances en matière d’organisation des prestations, de réglementation du secteur, de coordination et d’outils numériques, afin d’adapter son action aux besoins des bénéficiaires et aux exigences de qualité.
Vous êtes accompagné par votre responsable pédagogique. Le parcours est individualisé et valorise vos acquis et vos compétences. Les séances sont animées par un formateur expert du secteur médico-social, justifiant a minima d’un diplôme de niveau III reconnu au niveau européen.
Intégration de l’intelligence artificielle dans le parcours de formation
Pendant la formation
En complément du référentiel métier, l’intelligence artificielle accompagne les apprenant(e)s dans l’analyse des besoins des personnes accompagnées, l’organisation des interventions et la gestion des plannings.
L’IA facilite la rédaction des documents professionnels, la structuration des informations du domicile, la vérification des données et la veille réglementaire liée au secteur médico-social.
Elle soutient également l’usage des outils numériques pour coordonner les équipes et préparer les actions d’accompagnement.
Après la formation
Une fois diplômé(e), la maîtrise de l’IA aide à optimiser la planification des services, fiabiliser le suivi des bénéficiaires, améliorer la communication avec les intervenants et renforcer la qualité des prestations au domicile.
Elle facilite aussi l’analyse des situations, la transmission d’informations sécurisée et l’adaptation aux logiciels métiers, contribuant à une coordination plus fluide, réactive et conforme aux exigences du secteur.
La formation comprend :
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Test de positionnement
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Accès aux cours via une plateforme dédiée
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Accompagnement personnalisé en visioconférence
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Exercices pratiques et études de cas
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Évaluations à chaque bloc de compétences
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Correction et suivi avec le formateur référent
Next Forma prend en charge les frais de participation, d’un montant de 150 €, relatifs au passage du titre professionnel.
L’examen est prévu à Versailles – 7 rue Jean Mermoz.
La durée de la formation est ajustée selon le profil et les prérequis identifiés lors du test de positionnement.
Qu'allez-vous apprendre ?
Perfectionnez vos compétences de Responsable-coordonnateur services
avec notre formation complète.
- Concevoir et organiser des prestations de services adaptées aux besoins des bénéficiaires (personnes âgées, en situation de dépendance, familles, etc.).
- Coordonner les intervenants, planifier et piloter les interventions à domicile, garantir la qualité et la continuité des services.
- Assurer la gestion administrative des prestations, le suivi des dossiers, la conformité réglementaire et le respect des normes de sécurité et de bientraitance.
- Garantir l’accompagnement des bénéficiaires dans un cadre éthique, respectueux, personnalisé et sécurisant.
Pour qui :
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Indépendants
Prérequis :
Titulaire d’un diplôme ou titre de niveau IV (Bac ou équivalent) dans le domaine social, médico-social, service à la personne ou management.
Une première expérience dans le secteur de l’aide ou des services à la personne est appréciée mais non obligatoire.
Motivation pour travailler dans le secteur de l’accompagnement et du service à domicile, sens des responsabilités, qualités relationnelles et organisationnelles.
Module 1 – Diagnostic des besoins et conception de la prestation
Analyse des besoins du bénéficiaire, évaluation de son environnement, appréciation des contraintes.
Élaboration d’un projet de service personnalisé (aide à domicile, maintien, accompagnement, soins si nécessaire).
Planification des interventions : fréquence, durée, ressources humaines et matérielles.
Rédaction du plan de service, définition des objectifs, des rôles et responsabilités.Module 2 – Organisation et gestion administrative
Constitution et gestion des dossiers clients : informations personnelles, état de santé, suivi des interventions.
Suivi des plannings, gestion des absences, remplacements et réajustements.
Coordination logistique : matériel, fournitures, déplacements, sécurité.
Respect des normes réglementaires, hygiène, bientraitance et confidentialité.Module 3 – Coordination d’équipe et management des intervenants
Recrutement et intégration des intervenants : définition de profil, entretiens, contrats.
Animation, suivi et encadrement des équipes : tutorat, soutien, gestion des conflits, plan de formation interne.
Planification des interventions, répartition des tâches, suivi qualité.
Communication interne, transmission d’informations, coordination avec partenaires externes.Module 4 – Qualité du service et relation bénéficiaire
Éthique professionnelle, respect de la dignité et des droits des bénéficiaires.
Accompagnement personnalisé, adaptation aux besoins spécifiques (personnes âgées, handicap, pathologies).
Écoute, soutien, accompagnement psychologique, relation de confiance.
Suivi de la satisfaction, gestion des réclamations, amélioration continue du service.Module 5 – Gestion partenariale et interface avec les acteurs sociaux
Collaboration avec les partenaires médico-sociaux, institutions, associations, familles.
Élaboration et coordination de parcours d’intervention multi-acteurs.
Élaboration et coordination de parcours d’intervention multi-acteurs.
Mise en place d’un réseau de services, planification des interventions complémentaires.
Communication et représentation de l’organisation auprès des partenaires externes.Module 6 – Cas pratiques et mises en situation professionnelle
Simulations de cas réels : aide à domicile, urgences, accompagnement long terme.
Gestion de situations complexes : imprévus, urgences, conflits, réajustement des services.
Construction d’un dossier complet de prestation pour un bénéficiaire fictif.
Analyse, retour d’expérience, évaluation des bonnes pratiques et des axes d’amélioration.
Le parcours alternant théorie, pratique et mise en situation prépare le stagiaire à toutes les dimensions du métier :
diagnostic, coordination, gestion, relation et qualité de service
NEXT FORMA est spécialisé en cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous. Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique. Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes tutorés par votre formateur.
Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation, et une conseillère pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage en prenant contact régulièrement avec vous pour suivre votre avancement.
Par ailleurs, notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Chaque stagiaire bénéfice d’un « espace personnel » comprenant :
Le règlement intérieur
Le protocole individuel de formation
Les feuilles de présence
Le pourcentage de l’avancement de votre formation
Vous bénéficiez aussi d’un « espace apprenant » comprenant :
Votre programme de base personnalisable
Votre audit de préformation
Vos évaluations de satisfaction
Pour votre première connexion, une tutrice vous accompagne et vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : administratif@next-forma.fr Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58 • Par mail : assistante@next-forma.fr Votre référent handicap : Sivane Guedj
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : assistante@next-forma.fr Bonne formation chez Next Forma !
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation, en cours et évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès illimité à la plateforme e-learning pendant 12 mois.
Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Plus de 93% de stagiaires satisfaits.
NEXT FORMA est spécialisé dans l’exécution de cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous.
Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
Passage du titre professionnel : Responsable-Coordonnateur Services au Domicile
Modalités d’évaluation :
Mise en situation professionnelle : conduite d’un entretien d’analyse de besoins, élaboration d’un projet d’intervention, organisation d’un planning, gestion d’une situation complexe et coordination d’intervenants.
Épreuve technique devant jury : analyse d’un cas réel, justification des choix organisationnels, démonstration des méthodes de coordination, argumentation sur les pratiques professionnelles et la démarche qualité.
Étude du Dossier Professionnel (DP) du candidat : présentation d’expériences professionnelles, preuves de compétences, analyses réflexives et démonstration de la maîtrise des activités clés du métier.
Entretien final de certification : évaluation des compétences transversales, posture professionnelle, compréhension du cadre réglementaire, capacité à argumenter et à se positionner en tant que responsable-coordonnateur.
Toutes les compétences des différents blocs doivent être validées pour obtenir le titre.
Obtention du Titre Professionnel « Responsable-Coordonnateur Services au Domicile » (RNCP39539, niveau 5), inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Capitalisation des blocs de compétences Si vous ne souhaitez pas passer tous les blocs de compétences en une seule fois. En effet, vous avez la possibilité de vous présenter uniquement à un ou plusieurs blocs sans passer l’ensemble du titre. De ce fait, vous obtiendrez une attestation officielle de réussite au bloc délivrée par le Ministère du Travail. Vous pouvez capitaliser les blocs de compétences au fil du temps. Ainsi, une fois tous les blocs de compétences composant le titre validés, vous aurez la possibilité de demander la délivrance du titre professionnel complet, sans avoir à repasser les blocs déjà acquis.
Lieu
Formation en distanciel (Visioconférence)Capacité
Un seul apprenantDélai
Si CPF 14 joursNext Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
