Formations métiers

TP – Assistant commercial

Cette formation vous prépare à administrer les ventes, suivre la relation clientèle et contribuer au déploiement de la stratégie commerciale d’une entreprise.

Plus de 20 ans d'expérience

Avis 5 étoiles par nos apprenants

Certfication reconnu par l'État

Accès 24h/24 à la plateforme

Accompagnement humain

Suivi pédagogique personnalisé

Accés rapide

Démarrez votre formation facilement et rapidement.

Rythme flexible

Apprenez à votre rythme selon vos disponibilités.

Programme structuré

Des modules progressifs pour monter en compétences pas à pas.

Votre formation :

Durée

Moyenne duree 300h

Format

Distanciel

Prix

À partir de 3690 € TTC

Certification

RNCP41254

Statut

Formation certifiante éligible CPF

Réponse sous 24h ouvrées

Accès à notre plateforme 24/7

OBJECTIFS • PUBLIC • PRÉREQUIS

Ce que vous allez apprendre et à qui s'adresse cette formation

TP – Assistant commercial
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Parcours accompagné et suivi par l’équipe pédagogique Next Forma.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
01
– Gérer l’administration des ventes.
02
– Suivre les opérations de la supply chain.
03
– Suivre la relation clientèle en français et en anglais.
04
– Prévenir et gérer les impayés.
05
– Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle.
06
– Traiter les données chiffrées de l’activité commerciale.
07
– Organiser une action commerciale.
08
– Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais.
09
– Utiliser les outils numériques omnicanaux dans le respect du RGPD, des procédures internes et des enjeux de transition écologique.

Public visé

  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Indépendants

Parcours adapté à votre profil

Que vous soyez débutant ou que vous aimiez vos compétences, la formation s'adapte à votre niveau.

Formation accessible a tous

Aucun diplôme spécifique requis pour intégrer la formation.

Le metier Assistant commercial

Au cœur de la relation entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise, l’assistant commercial contribue activement au développement des ventes et à la satisfaction de la clientèle.
Cette formation vous rendra opérationnel sur l’ensemble des missions essentielles : administration des ventes, suivi de la supply chain, relation client en français et en anglais, gestion des impayés, fidélisation, analyse des données et organisation d’actions commerciales.

Prérequis

– Maîtriser le français écrit et oral.<br />- Avoir des bases solides en anglais professionnel, objectif B1.<br />- Être à l’aise avec Excel ou les tableaux.

PROGRAMME

Ce que vous allez apprendre et à qui s'adresse cette formation

Actualiser les bases de données clients, articles, tarifs et dossiers commerciaux.

  • 1 Gestion de l’administration des ventes
  • Traiter les demandes clients, devis, commandes et documents commerciaux.
  • Appliquer les conditions générales de vente et les procédures internes.
  • Classer, archiver et sécuriser les documents liés au processus de vente.
  • 2 Suivi des opérations de la supply chain
  • Suivre l’exécution de la commande depuis la production jusqu’à l’acheminement au client.
  • Communiquer avec les services internes, fournisseurs, transporteurs et prestataires.
  • Contrôler les délais, livraisons, anomalies et informations de suivi.
  • Contribuer à la satisfaction client dans le respect des procédures et normes environnementales.
  • 3 Relation clientèle et gestion des impayés
  • Suivre la relation clientèle en français et en anglais dans un contexte professionnel.
  • Traiter les demandes, litiges, réclamations et informations liées aux commandes.
  • Vérifier les encours de règlement avant l’enregistrement d’une nouvelle commande.
  • Appliquer les procédures de relance, de prévention et de gestion des impayés.

Exploiter les retours de l’expérience client pour proposer des actions de fidélisation.

  • 1 Fidélisation et expérience client
  • Préparer des supports d’information ou de communication adaptés à la clientèle.
  • Respecter le RGPD et la confidentialité des données commerciales.
  • Valoriser les produits, services et engagements responsables de l’entreprise.
  • 2 Données chiffrées et activité commerciale
  • Extraire, organiser et présenter les données chiffrées de l’activité commerciale.
  • Construire des tableaux, graphiques et synthèses facilitant la prise de décision.
  • Analyser les résultats, repérer les écarts et rédiger des commentaires professionnels.
  • 3 Actions commerciales et manifestations
  • Organiser une action commerciale en lien avec les objectifs de l’entreprise.
  • Préparer les informations, supports, invitations, plannings et éléments logistiques.
  • Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais.
  • Prendre en compte les besoins spécifiques des clients, y compris en situation de handicap.
  • Préparation à la certification
  • Préparer le dossier professionnel et le diaporama attendu.
  • S’entraîner aux mises en situation écrites et orales.
  • Réviser les compétences des deux blocs et réaliser un examen blanc.
Parcours en 2 blocs

Progressif, complet et certifiant.

Suivi formateur

Accompagnement personnalisé.

Programme PDF

Téléchargeable, détaillé et personnalisable.

TP – Assistant commercial
RNCP41254

Cas pratiques

Projets concrets et applicables.

Offres & Parcours

Choisissez le parcours le plus adapté à votre objectif

Des formats courts ou approfondis, pensés pour s’adapter à votre rythme, à votre niveau et à vos contraintes professionnelles.

Entrée permanenteInscription possible toute l’année
Accompagnement hebdomadairePar un référent métier dédié
Accès 24/7 à la plateformeAvancez à votre rythme
Examen officiel inclusFrais de 450 € pris en charge

Parcours structuré Suivi personnalisé

Pour qui

Pour les apprenants souhaitant progresser avec un parcours clair, adapté à leur rythme et à leurs contraintes.

Rythme

Un format pensé pour avancer progressivement, avec des contenus exploitables et un accompagnement lisible.

Ce qui est inclus

  • Programme de formation structuré
  • Accès au parcours choisi
  • Suivi selon l’offre sélectionnée

Ce parcours inclut

  • Accès au contenu et aux ressources du parcours choisi
  • Accompagnement hebdomadaire par un référent métier
  • Classes virtuelles et ateliers pratiques
  • Examen blanc + préparation à la certification
  • Passage de la certification inclus
À partir de
S’inscrire à cette offre
Format
Durée
Inscription sécurisée Redirection vers la plateforme officielle

CERTIFICATION OFICIELLE

TP – Assistant commercial

Catégorie : Formations métiers

Débouchés

Assistant commercial

Assistant administratif et commercial

Assistant de gestion commerciale

Assistant commercial administration des ventes (ADV)

Code de la certification

RNCP41254

INSCRITE AU RÉPERTOIRE SPÉCIFIQUE / RNCP

RÉSULTATS ATTENDUS

Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel “Assistant commercial” (Niveau 5) inscrit au RNCP.

LA CERTIFICATION EN CHIFRES

Satisfaction / recommandation

0

Candidats certifiés

0

Réussite / validation

0

POURQUOI CETTE CERTIFICATION COMPTE

Valorisez votre expertise
Une certification reconnue par les employeurs dans les métiers du design, de l'ingénierie et de l'architecture.
Communique: vos projets
Ge'nérez des documents clairs et professionnels pour collaborer et convaincre eficacement.
Gagnez en precision
Maitrisez Ies outiIs essentiels pour produire des modeles 3D fiables, conformes et exploitables.

Modalités d'accès

Votre réussite, étape par étape

Cette formation permet de structurer vos acquis autour du titre professionnel Assistant commercial, de progresser avec un accompagnement individualisé et de préparer la validation des compétences commerciales, administratives et relationnelles visées par la certification remise après formation.

Prise de contact

Le candidat peut nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site internet afin d’obtenir des informations sur la formation.

Analyse des besoins

Un échange avec un conseiller pédagogique permet d’identifier les objectifs professionnels du candidat et de vérifier l’adéquation entre la formation choisie et son projet.

Positionnement préalable

Selon la formation, un test de positionnement ou un questionnaire peut être proposé afin d’évaluer le niveau du participant et d’adapter le parcours si nécessaire.

Inscription

Après validation du projet, un dossier d’inscription est transmis comprenant le programme de formation, le devis et la convention ou le contrat de formation.

Validation du financement

L’inscription est confirmée après signature des documents administratifs et validation du financement (CPF, OPCO, entreprise ou financement personnel).

CAPACITÉ

Un seul apprenant
Accompagnement individualisé

FORMAT

Formation en distanciel
(Visioconférence)

Délai d'accès

14 jours
Délai réglementaire avant entrée en formation

DATES DE CERTIFICATION

Décision :

29-10-2025

Échéance

28-10-2030

CONSEILLERS

Franck HANOCA

07 45 88 12 62

Patrick OINOUNOU

07 56 79 67 20

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle : 03 h 00 min

L’épreuve comprend une partie écrite et une partie orale organisées dans le même contexte professionnel, au sein d’une entreprise fictive.

Mise en situation écrite : 02 h 30 min

À partir de consignes, de documents et de données professionnelles, le candidat réalise différents travaux relatifs :

– au suivi de la relation clientèle en français et en anglais ;

– au traitement des données et statistiques commerciales ;

– à l’organisation d’une action commerciale.

L’évaluation de l’anglais correspond au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues. Elle porte sur une communication écrite avec la clientèle dans un contexte professionnel.

Mise en situation orale : 00 h 30 min

Le candidat traite deux situations d’accueil physique dans le contexte reconstitué d’une manifestation commerciale organisée par l’entreprise fictive.

L’épreuve comprend :

– 10 minutes de préparation ;

– une première situation d’accueil en français de 10 minutes ;

– une deuxième situation d’accueil en anglais de 10 minutes.

L’évaluation orale de l’anglais correspond au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues.

Entretien technique : 00 h 10 min

Le jury questionne le candidat sur les méthodes et les pratiques professionnelles liées à la réalisation d’actions de fidélisation de la clientèle.

Questionnement à partir de production(s) : 00 h 45 min

Avant la session d’examen, le candidat conçoit un diaporama présentant les activités réalisées pendant sa période en entreprise.

Pour chacune des compétences concernées, il décrit les processus mis en œuvre, les moyens mobilisés et les résultats obtenus concernant :

– la gestion de l’administration des ventes ;

– le suivi des opérations de la supply chain ;

– la prévention et la gestion des impayés.

Le candidat présente son diaporama pendant 15 minutes.

Le jury le questionne ensuite pendant 30 minutes à partir de sa présentation et d’un guide de questionnement.

Entretien final : 00 h 15 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur son dossier professionnel.

Le jury évalue la compréhension par le candidat des rôles et des missions de l’assistant commercial.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 10 min

Débouchés

Assistant commercial

Assistant administratif et commercial

Assistant de gestion commerciale

Assistant commercial administration des ventes (ADV)

NOTRE Méthode

Méthode / Accompagnement Next Forma

Accompagnement chez NEXT FOROMA clarté , efficacité

Analyse du besoinNous échangeons avec vous pour comprendre vos objectifs,
votre niveau et vos contraintes.
Notre objectif :
poser les bases d’un parcours
pertinent et réaliste.
Adaptation du parcours Nous concevons un parcours personnalisé
aligné sur vos objectifs et votre rythme.
Notre engagement :
un contenu ciblé, utile
et immédiatement applicable.
Suivi formateurVous êtes accompagné par un formateur expert
qui suit vos avancées et vous guide.
Notre valeur ajoutée :
des retours concrets et des conseils
adaptés à vos besoins.
Progression mesurableNous évaluons régulièrement vos acquis
pour suivre vos progrès et ajuster si besoin.
Notre méthode :
des indicateurs clairs pour mesurer
vos progrès en toute transparence.
Préparation à la mise en pratiqueVous appliquez vos compétences dans des cas concrets
pour ancrer durablement vos acquis.
Notre priorité :
vous rendre autonome et opérationnel
dans votre quotidien.

Vous hésitez sur le choix de la formation ?

Un accompagnement structuré et humain pour vous faire progresser
avec clarte, efficacite et confiance.

Next Forma construit avec vous un parcours 100% personnalisé, adapté à votre niveau, vos objectifs et votre contexte professionnel.

Diagnostic offert pour définir vos besoins réels

Parcours sur-mesure, flexible et évolutif

Un interlocuteur dédié à chaque étape de votre parcours

Accompagnement humain et bienveillant

Formateurs experts et pédagogie active

Des résultats concrets et mesurables

Flexibilité et respect de votre rythme

SOLUTION DE FINANCEMENT

Financez votre formation TP – Assistant commercial

Nous vous aidons à mobiliser les financements adaptés à votre situation. Des solutions accessibles, rapides et sans avance de frais.

Des solutions de financement adaptées à chaque profil

Salarié, indépendant, demandeur d’emploi : nous avons une solution.

Zéro avance de frais avec le CPF

Cette formation peut être 100% pris en charge.

Un accompagnement de A à Z

Nous montons le dossier avec vous, simplement.

Réponse gratuite et sans engagement
Vos solutions de financement
Éligible CPF
100% pris en charge

Cette formation peut être financé avec vos droits CPF, selon le solde disponible sur votre Compte Personnel de Formation.

Vous pouvez ainsi avancer dans votre projet professionnel sans avance de frais, lorsque la prise en charge est validée.

 

Paiement en plusieurs fois
Jusqu'à 4 fois sans frais

Si vous optez pour un financement personnel ou un complément de financement, un paiement échelonné peut être envisagé selon votre situation.

Cette solution vous permet de démarrer votre accompagnement plus sereinement, sans mobiliser l’intégralité du budget en une seule fois.

Aide au finanfinancement
France Travail, AGEFIPH, OPCO

Selon votre profil, différentes solutions de prise en charge peuvent être étudiées : CPF, entreprise, OPCO, France Travail, AGEFIPH ou financement personnel.

Notre équipe vous aide à identifier les options possibles afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Accompagnement dédié
Montage du dossier inclus

Vous n’êtes pas seul dans les démarches. Nous vous accompagnons dans la compréhension des options disponibles, la préparation du dossier et les étapes nécessaires avant le démarrage.

L’objectif est de simplifier votre parcours et de vous permettre de commencer votre bilan dans les meilleures conditions.

Paiement 100% sécurisé

Vos données sont protégées et confidentielles.

Mon éligibilité CPF
Montant disponible
2 750,00 €
Mis à jour le 12/05/2026
Voir mon espace CPF
Dossier simplifié
Nous préparon avec vous un dossier complet et conforme.
Voir mon espace CPF

Organisme certificertié Qualiopi

Une prestation de qualité reconnue.

Un accompagnement de A à Z

Nous montons le dossier avec vous, simplement.

0 +

Personnes accompagnées

Ils ont financé leur formations avec succès.

LA CONFIANCE DE NOTRE COMMUNAUTÉ

Ce que nos apprenants disent

Des parcours différents, un même accompagnement vers la réussite.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous avez encore des questions ?

Avant de choisir votre parcours, il est normal de vouloir comprendre le déroulement, le financement, le niveau requis et les modalités de la formation. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Cette formation est-elle finançable avec le CPF ?
Oui, lorsque le parcours est associé à une certification enregistrée au Répertoire Spécifique ou au RNCP, il peut être finançable via votre Compte Personnel de Formation, sous réserve de votre solde disponible et des conditions d’inscription.
Combien de temps dure un bilan de compétences ?

La durée varie selon la formule choisie, généralement sur plusieurs semaines avec des rendez-vous progressifs.

3. Quel niveau faut-il avoir pour commencer ?
Le niveau requis dépend de la formation choisie. Certaines formations sont accessibles aux débutants, tandis que d’autres nécessitent des bases dans le domaine concerné. Les prérequis sont précisés sur chaque page formation.
4. La formation peut-elle être suivie à distance ?

Oui, selon le parcours sélectionné, la formation peut être proposée à distance, en visioconférence, en hybride ou parfois en présentiel. Le format disponible est indiqué dans les offres de chaque formation.

5. Combien de temps dure la formation ?

La durée varie selon le parcours choisi. Certaines formations sont courtes et ciblées, tandis que d’autres sont plus complètes. Vous pouvez comparer les durées directement dans les offres proposées sur cette page.

6. Vais-je obtenir une certification à la fin ?

Lorsque la formation prépare à une certification, le passage de l’évaluation est prévu selon les modalités indiquées. La certification est obtenue si les compétences attendues sont validées conformément au référentiel concerné.

7. Puis-je être accompagné pour choisir le bon parcours ?

Oui. Si vous hésitez entre plusieurs offres ou si vous avez un objectif spécifique, un conseiller peut vous aider à choisir le parcours le plus adapté à votre niveau, votre rythme et votre projet professionnel.

8. Que se passe-t-il si mon solde CPF ne couvre pas toute la formation ?

Selon votre situation, plusieurs solutions peuvent être étudiées : complément personnel, financement employeur, OPCO ou autre dispositif d’aide. Notre équipe peut vous orienter vers la solution la plus adaptée.

Besoin d'un accompagnement personnalisé ?

Un conseiller peut vous aider à faire le point sur votre situation, vos objectifs et les solutions de financement possibles

Réponse gratuite

Confidentiel

Sans engagement

Premier échange offert

15 min

Visio ou téléphone

Sans engagement

Échange avec nous

Passez à l'étape suivante

Réserver un premier échange gratuit pour faire le point sur votre situation et découvrir la meilleure façon de lancer votre bilan de compétence

Échange gratuit et sans engagement

15 minutes pour faire le point sur votre situation

Orientation Personnalisée

Des conseils adaptés à votre profil et vos objectifs

Mise en route rapide

Un plan d’action clair pour avancer sereinement

Réserver votre échange gratuit

Remplissez le formulaire nous vous recontacterons rapidement.
Sans engagement - Réponse rapide - 100% confidentiel

Réponse rapide

Accompagnement humain

Démarrage simplifié

100% confidentialité