Essentiel
Parcours Distanciel Essentiel
775 €
Un parcours clair pour démarrer Anglais professionnel C2 AJ, avec un cadre guidé et des objectifs précis.
S’inscrire
Suivi pédagogique personnalisé
Démarrez votre formation facilement et rapidement.
Apprenez à votre rythme selon vos disponibilités.
Des modules progressifs pour monter en compétences pas à pas.
Que vous soyez débutant ou que vous aimiez vos compétences, la formation s'adapte à votre niveau.
Aucun diplôme spécifique requis pour intégrer la formation.
Dans les métiers de la relation client, savoir communiquer en anglais permet d’accueillir une clientèle internationale avec confiance, de comprendre rapidement ses besoins et d’apporter des réponses professionnelles adaptées.
Cette formation vous rendra plus à l’aise dans les situations essentielles : <span style= »color: #034ad7; font-weight: bold; »>accueil de clients anglophones, identification des besoins, conseil, traitement des demandes, gestion des réclamations, échanges téléphoniques, e-mails et transmission d’informations professionnelles.</span>
Progressif, complet et certifiant.
Suivi formateur
Accompagnement personnalisé.
Programme PDF
Téléchargeable, détaillé et personnalisable.
Cas pratiques
Projets concrets et applicables.
Des formats courts ou approfondis, pensés pour s’adapter à votre rythme, à votre niveau et à vos contraintes professionnelles.
Un parcours clair pour démarrer Anglais professionnel C2 AJ, avec un cadre guidé et des objectifs précis.
S’inscrireUn format progressif pour structurer votre pratique, avancer à votre rythme et gagner en autonomie.
S’inscrireUn parcours renforcé pour consolider vos compétences, pratiquer davantage et préparer la certification.
S’inscrireLe bon équilibre pour progresser efficacement, pratiquer davantage et sécuriser votre montée en compétences.
S’inscrirePour les apprenants souhaitant progresser avec un parcours clair, adapté à leur rythme et à leurs contraintes.
Un format pensé pour avancer progressivement, avec des contenus exploitables et un accompagnement lisible.
Lien officiel de France Compétences
Vers nos parcours
Développer sa capacité à accueillir et accompagner une clientèle anglophone et préparer la certification “Test d’aptitude à travailler en anglais – LILATE” (RS7314), avec un niveau évalué selon le CECR.
Cette formation permet de développer les compétences linguistiques nécessaires pour accueillir, renseigner et accompagner des clients anglophones, de gagner en aisance dans les échanges professionnels et de préparer la certification LILATE attestant votre capacité à travailler en anglais.
La certification LILATE évalue la capacité du candidat à utiliser l’anglais dans des situations professionnelles concrètes.
Deux modalités d’évaluation sont proposées : une évaluation en face-à-face avec un examinateur ou un test automatisé assisté par intelligence artificielle.
Les compétences évaluées portent notamment sur la capacité à :
– accueillir une personne en anglais, identifier son interlocuteur et comprendre sa demande afin de proposer une réponse adaptée ;
– recueillir des informations, commentaires ou questions exprimés en anglais et les reformuler lorsque cela est nécessaire ;
– transmettre en anglais des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d’un tiers ;
– consulter et exploiter des documents et présentations en anglais, et participer à des échanges professionnels afin d’identifier les informations utiles.
Modalité avec examinateur :
L’évaluation se déroule à distance en visioconférence.
Elle repose principalement sur des mises en situation et des échanges simulant des interactions professionnelles.
Le test comprend notamment :
– des situations d’accueil et d’interaction ;
– des échanges permettant de recueillir et reformuler des informations ;
– la transmission de messages, consignes et informations ;
– la consultation et l’exploitation de documents professionnels.
La durée maximale de l’évaluation est de 60 minutes.
Modalité automatisée assistée par IA :
Le candidat réalise le test à distance et en autonomie sur la plateforme LILATE.
L’évaluation est adaptative et mesure la compréhension écrite, la compréhension orale, l’expression écrite et l’expression orale dans des situations professionnelles.
La durée est généralement comprise entre 30 et 45 minutes.
Le niveau obtenu est positionné selon le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).
La certification attestant l’aptitude à travailler en anglais est délivrée pour les niveaux B1 à C2.
Accompagnement chez NEXT FOROMA clarté , efficacité
Un accompagnement structuré et humain pour vous faire progresser
avec clarte, efficacite et confiance.
Next Forma construit avec vous un parcours 100% personnalisé, adapté à votre niveau, vos objectifs et votre contexte professionnel.
Nous vous aidons à mobiliser les financements adaptés à votre situation. Des solutions accessibles, rapides et sans avance de frais.
Salarié, indépendant, demandeur d’emploi : nous avons une solution.
Cette formation peut être 100% pris en charge.
Nous montons le dossier avec vous, simplement.
Cette formation peut être financé avec vos droits CPF, selon le solde disponible sur votre Compte Personnel de Formation.
Vous pouvez ainsi avancer dans votre projet professionnel sans avance de frais, lorsque la prise en charge est validée.
Si vous optez pour un financement personnel ou un complément de financement, un paiement échelonné peut être envisagé selon votre situation.
Cette solution vous permet de démarrer votre accompagnement plus sereinement, sans mobiliser l’intégralité du budget en une seule fois.
Selon votre profil, différentes solutions de prise en charge peuvent être étudiées : CPF, entreprise, OPCO, France Travail, AGEFIPH ou financement personnel.
Notre équipe vous aide à identifier les options possibles afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Vous n’êtes pas seul dans les démarches. Nous vous accompagnons dans la compréhension des options disponibles, la préparation du dossier et les étapes nécessaires avant le démarrage.
L’objectif est de simplifier votre parcours et de vous permettre de commencer votre bilan dans les meilleures conditions.
Vos données sont protégées et confidentielles.
Une prestation de qualité reconnue.
Nous montons le dossier avec vous, simplement.
Ils ont financé leur formations avec succès.
La durée varie selon la formule choisie, généralement sur plusieurs semaines avec des rendez-vous progressifs.
Oui, selon le parcours sélectionné, la formation peut être proposée à distance, en visioconférence, en hybride ou parfois en présentiel. Le format disponible est indiqué dans les offres de chaque formation.
La durée varie selon le parcours choisi. Certaines formations sont courtes et ciblées, tandis que d’autres sont plus complètes. Vous pouvez comparer les durées directement dans les offres proposées sur cette page.
Lorsque la formation prépare à une certification, le passage de l’évaluation est prévu selon les modalités indiquées. La certification est obtenue si les compétences attendues sont validées conformément au référentiel concerné.
Oui. Si vous hésitez entre plusieurs offres ou si vous avez un objectif spécifique, un conseiller peut vous aider à choisir le parcours le plus adapté à votre niveau, votre rythme et votre projet professionnel.
Selon votre situation, plusieurs solutions peuvent être étudiées : complément personnel, financement employeur, OPCO ou autre dispositif d’aide. Notre équipe peut vous orienter vers la solution la plus adaptée.
