L’Intelligence artificielle au service du Community Manager
- Formation à distance
- Durée : 14 h
- 1694 € HT
L’Intelligence artificielle au service du Community Manager
Sur-mesure, Dynamique, Participatif
Nous concevons des parcours sur-mesure, en présentiel ou à distance (visioconférence et e-learning), intégrant pédagogie inversée et mode projet pour favoriser l’implication des apprenants et l’application concrète des compétences en entreprise.
Des formateurs experts
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialistes de leurs domaines, qui assurent un accompagnement pédagogique de qualité tout au long du parcours.
Une organisation flexible
Nous proposons des formats souples permettant de concilier formation et activité professionnelle, avec des sessions planifiées selon vos disponibilités.
Un accompagnement sur-mesure
De l’analyse des besoins à la validation des acquis, nous accompagnons chaque stagiaire et chaque entreprise pour assurer la réussite des formations engagées.
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
Découvrez le programme de la formation de conseiller relation client à distance
Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Cette formation vous montre comment l’intelligence artificielle peut révolutionner le rôle du community manager en améliorant l’engagement et l’efficacité. Vous apprendrez à utiliser des outils IA pour automatiser la gestion des publications, analyser les comportements des utilisateurs et adapter vos stratégies de contenu en temps réel.
À travers des exemples concrets, vous découvrirez comment l’IA peut vous aider à personnaliser vos interactions et à optimiser vos campagnes sur les réseaux sociaux.
À la fin de la formation, vous serez prêt à exploiter l’IA pour maximiser l’impact de votre gestion de communauté.
La formation se déroule en distanciel en visioconférence en individuel, dispensée par un formateur expert dans le domaine de l’Intelligence artificielle.
La formation dure 14 heures, réparties sur 2 jours (7 heures par jour).
Qu'allez-vous apprendre ?
Maîtrisez le métier de Conseiller relation client à distance avec notre formation dédiée
Objectifs de la formation
Profil, prérequis
Contenu
Equipe
Suivi, ressources
Qualité
Accessibilité
Objectifs de la formation
Comprendre les principes de l’IA et son impact sur le métier de Community Manager
Utiliser les outils d’IA pour générer des contenus engageants et adaptés aux différentes plateformes
Automatiser la gestion des publications, la modération et la veille concurrentielle
Analyser et optimiser l’engagement de la communauté grâce aux insights fournis par l’IA
Mettre en place des stratégies IA pour améliorer la relation client et l’interaction avec l’audience
Intégrer l’IA dans leur workflow tout en respectant les bonnes pratiques et les enjeux éthiques
Profil, prérequis
Pour qui :
- Community Managers
- Social Media Managers
- Responsables communication
- Chargés de marketing digital
- Entrepreneurs
- Toute personne souhaitant optimiser la gestion des réseaux sociaux grâce à l’IA
- Elle convient aussi aux professionnels cherchant à automatiser leurs tâches et à améliorer leur engagement en ligne
Prérequis :
- Chaque participant doit disposer d’un ordinateur en bon état de fonctionnement avec un accès à Internet
Contenu
- Jour 1 – Comprendre et utiliser l’IA pour la gestion de communauté : Introduction à l’IA et ses applications pour le Community Manager
- Comprendre l’intelligence artificielle et ses enjeux dans la gestion des réseaux sociaux
- Présentation des principaux outils d’IA pour le Community Management (ChatGPT, Midjourney, Canva IA, Synthesia, Jasper, etc.)
- Automatisation des tâches répétitives : planification, modération et veille
- Création de contenus optimisés avec l’IA
- Rédaction assistée par IA : génération de publications engageantes et adaptées à chaque plateforme
- Création d’images, vidéos et visuels interactifs grâce aux outils d’IA
- Optimisation du SEO et des hashtags pour maximiser la visibilité
- Études de cas et exercices pratiques
- Jour 2 – Stratégie, engagement et automatisation avancée : Interaction et engagement communautaire avec l’IA
- Utilisation de l’IA pour analyser les tendances et les attentes de l’audience
- Automatisation des réponses aux messages et commentaires avec des chatbots IA
- Personnalisation des interactions pour améliorer l’engagement et la fidélisation
- Analyse des performances et optimisation des stratégies de contenu
- Mise en pratique et intégration d’une stratégie IA
- Élaboration d’une stratégie de Community Management intégrant l’IA
- Bonnes pratiques et limites de l’IA en gestion de communauté
- Atelier pratique : création et optimisation de contenus assistés par IA
- Bilan, recommandations et plan d’action personnalisé
Equipe
NEXT FORMA est spécialisé en cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous. Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique. Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes tutorés par votre formateur.
Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation, et une conseillère pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage en prenant contact régulièrement avec vous pour suivre votre avancement.
Par ailleurs, notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Chaque stagiaire bénéfice d’un « espace personnel » comprenant :
Le règlement intérieur
Le protocole individuel de formation
Les feuilles de présence
Le pourcentage de l’avancement de votre formation
Vous bénéficiez aussi d’un « espace apprenant » comprenant :
Votre programme de base personnalisable
Votre audit de préformation
Vos évaluations de satisfaction
Pour votre première connexion, une tutrice vous accompagne et vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : administratif@next-forma.fr Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58 • Par mail : assistante@next-forma.fr Votre référent handicap : Sivane Guedj
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : assistante@next-forma.fr Bonne formation chez Next Forma !
Suivi, ressources
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation, en cours et évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès illimité à la plateforme e-learning pendant 12 mois.
Qualité
Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Plus de 93% de stagiaires satisfaits.
NEXT FORMA est spécialisé dans l’exécution de cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous.
Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
Accessibilité
Next Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
Vous pouvez suivre cette formation n'importe ou :
Vous êtes intéressé par cette formation ?
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L’Intelligence artificielle au service du commercial
L'Intelligence artificielle au service du commercial
- Formation à distance
- Durée : 14 h
- 1694 € HT
Sur-mesure, Dynamique, Participatif
Nous concevons des parcours sur-mesure, en présentiel ou à distance (visioconférence et e-learning), intégrant pédagogie inversée et mode projet pour favoriser l’implication des apprenants et l’application concrète des compétences en entreprise.
Des formateurs experts
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialistes de leurs domaines, qui assurent un accompagnement pédagogique de qualité tout au long du parcours.
Une organisation flexible
Nous proposons des formats souples permettant de concilier formation et activité professionnelle, avec des sessions planifiées selon vos disponibilités.
Un accompagnement sur-mesure
De l’analyse des besoins à la validation des acquis, nous accompagnons chaque stagiaire et chaque entreprise pour assurer la réussite des formations engagées.
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
Découvrez le programme de la formation de conseiller relation client à distance
Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Cette formation vous montre comment l’intelligence artificielle peut transformer vos stratégies commerciales en optimisant la prospection, la gestion des leads et l’analyse des performances. Vous apprendrez à utiliser l’IA pour personnaliser vos offres, prédire les comportements d’achat et automatiser des tâches répétitives.
À travers des exemples concrets, vous découvrirez des outils pour mieux cibler vos prospects et maximiser vos ventes. À la fin de la formation, vous serez prêt à intégrer l’IA dans votre processus commercial pour améliorer vos résultats et votre efficacité.
La formation se déroule en distanciel en visioconférence en individuel, dispensée par un formateur expert dans le domaine de l’Intelligence artificielle.
La formation dure 14 heures, réparties sur 2 jours (7 heures par jour).
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Maîtrisez le métier de Conseiller relation client à distance avec notre formation dédiée
Objectifs de la formation
Profil, prérequis
Contenu
Equipe
Suivi, ressources
Qualité
Accessibilité
Objectifs de la formation
Comprendre les principes de l’intelligence artificielle et ses applications dans le domaine commercial
Identifier et utiliser les outils d’IA pour la prospection, la qualification de prospects et l’automatisation des tâches commerciales
Générer des messages et des e-mails commerciaux optimisés grâce à l’IA
Personnaliser l’expérience client et améliorer les interactions commerciales avec l’IA
Exploiter l’analyse prédictive pour anticiper les besoins clients et affiner les stratégies de vente
Automatiser le suivi client et les relances pour optimiser la fidélisation
Intégrer l’IA dans une stratégie commerciale efficace et adaptée aux besoins de leur entreprise
Profil, prérequis
Pour qui :
- Commerciaux
- Responsables des ventes
- Business developers
- Entrepreneurs
- Toute personne impliquée dans le développement commercial souhaitant optimiser ses performances grâce à l’intelligence artificielle
- Elle convient aussi aux professionnels du marketing et du service client cherchant à améliorer la prospection et la relation client via des outils d’IA
Prérequis :
- Chaque participant doit disposer d’un ordinateur en bon état de fonctionnement avec un accès à Internet
Contenu
- Jour 1 – Comprendre et intégrer l’IA dans le processus commercial : Introduction à l’IA pour le commerce
- Comprendre l’intelligence artificielle et ses applications dans le domaine commercial
- Panorama des outils d’IA dédiés aux commerciaux (ChatGPT, CRM intelligents, chatbots, analyse prédictive, etc.)
- Automatisation des tâches commerciales : qualification de prospects, suivi client, relances automatisées
- Prospection et personnalisation avec l’IA
- Utiliser l’IA pour identifier et cibler les bons prospects
- Génération de messages et d’e-mails commerciaux optimisés
- Personnalisation des interactions client grâce à l’IA
- Études de cas et exercices pratiques
- Jour 2 – Optimisation et automatisation des ventes avec l’IA : Négociation et closing assistés par l’IA
- Analyse des données clients pour une meilleure prise de décision
- Utilisation de l’IA pour anticiper les objections et affiner les argumentaires
- Automatisation du suivi client et fidélisation avec l’IA
- Stratégie commerciale et mise en pratique
- Intégration des outils d’IA dans une stratégie de vente performante
- Bonnes pratiques, limites et aspects éthiques de l’IA en commerce
- Atelier pratique : mise en place d’un workflow IA adapté aux besoins des participants
- Bilan et plan d’action personnalisé
Equipe
NEXT FORMA est spécialisé en cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous. Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique. Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes tutorés par votre formateur.
Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation, et une conseillère pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage en prenant contact régulièrement avec vous pour suivre votre avancement.
Par ailleurs, notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Chaque stagiaire bénéfice d’un « espace personnel » comprenant :
Le règlement intérieur
Le protocole individuel de formation
Les feuilles de présence
Le pourcentage de l’avancement de votre formation
Vous bénéficiez aussi d’un « espace apprenant » comprenant :
Votre programme de base personnalisable
Votre audit de préformation
Vos évaluations de satisfaction
Pour votre première connexion, une tutrice vous accompagne et vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : administratif@next-forma.fr Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58 • Par mail : assistante@next-forma.fr Votre référent handicap : Sivane Guedj
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Suivi, ressources
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation, en cours et évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès illimité à la plateforme e-learning pendant 12 mois.
Qualité
Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Plus de 93% de stagiaires satisfaits.
NEXT FORMA est spécialisé dans l’exécution de cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous.
Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
Accessibilité
Next Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
Vous pouvez suivre cette formation n'importe ou :
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L’Intelligence artificielle au service des ventes
L’Intelligence artificielle au service des ventes
- Formation à distance
- Durée : 14 h
- 1694 € HT
Sur-mesure, Dynamique, Participatif
Nous concevons des parcours sur-mesure, en présentiel ou à distance (visioconférence et e-learning), intégrant pédagogie inversée et mode projet pour favoriser l’implication des apprenants et l’application concrète des compétences en entreprise.
Des formateurs experts
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialistes de leurs domaines, qui assurent un accompagnement pédagogique de qualité tout au long du parcours.
Une organisation flexible
Nous proposons des formats souples permettant de concilier formation et activité professionnelle, avec des sessions planifiées selon vos disponibilités.
Un accompagnement sur-mesure
De l’analyse des besoins à la validation des acquis, nous accompagnons chaque stagiaire et chaque entreprise pour assurer la réussite des formations engagées.
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
Découvrez le programme de la formation de conseiller relation client à distance
Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Cette formation vous montre comment l’intelligence artificielle peut transformer vos stratégies de vente en optimisant la prospection, le ciblage client et la gestion des leads. Vous apprendrez à utiliser l’IA pour personnaliser vos offres, prédire les comportements d’achat et automatiser certaines étapes du processus commercial.
À travers des exemples pratiques, vous découvrirez des outils pour analyser les données et améliorer vos performances en temps réel.
À l’issue de la formation, vous serez prêt à intégrer l’IA dans vos ventes pour maximiser vos résultats et offrir une expérience client plus précise et personnalisée.
La formation se déroule en distanciel en visioconférence en individuel, dispensée par un formateur expert dans le domaine de l’Intelligence artificielle.
La formation dure 14 heures, réparties sur 2 jours (7 heures par jour).
Qu'allez-vous apprendre ?
Maîtrisez le métier de Conseiller relation client à distance avec notre formation dédiée
Objectifs de la formation
Profil, prérequis
Contenu
Equipe
Suivi, ressources
Qualité
Accessibilité
Objectifs de la formation
Comprendre l’impact de l’IA sur le cycle de vente et son intégration dans une stratégie commerciale
Identifier et utiliser les outils d’IA pour la prospection, la segmentation et l’analyse des leads
Rédiger des messages et e-mails commerciaux optimisés grâce à l’IA
Personnaliser et améliorer l’expérience client à l’aide de solutions IA
Automatiser les tâches commerciales pour optimiser le temps et la productivité
Exploiter l’analyse prédictive pour prendre de meilleures décisions commerciales
Intégrer l’IA dans une stratégie de vente performante tout en respectant les bonnes pratiques éthiques
Profil, prérequis
Pour qui :
- Commerciaux
- Responsable des ventes
- Business developers
- Entrepreneurs
- Toute personne impliquée dans le développement commercial souhaitant optimiser ses performances grâce à l’intelligence artificielle
- Elle est également adaptée aux professionnels du marketing et du service client souhaitant exploiter l’IA pour améliorer leurs interactions et conversions
Prérequis :
- Chaque participant doit disposer d’un ordinateur en bon état de fonctionnement avec un accès à Internet
Contenu
- Jour 1 – Comprendre et intégrer l’IA dans le processus de vente : Introduction à l’IA et ses applications pour les ventes
- Comprendre les principes de l’intelligence artificielle et son impact sur le cycle de vente
- Présentation des outils IA dédiés aux ventes (ChatGPT, HubSpot, Salesforce AI, CrystalKnows, etc.)
- Automatisation des tâches commerciales : qualification de prospects, suivi client, relances automatiques
- Prospection et personnalisation des ventes avec l’IA
- Exploitation de l’IA pour analyser et segmenter les prospects
- Rédaction assistée par IA : génération d’e-mails et de messages commerciaux percutants
- Personnalisation de l’expérience client et amélioration des interactions
- Exercices pratiques et mise en application des techniques apprises
- Jour 2 – Optimisation du processus de vente et fidélisation client : Négociation, closing et suivi des performances avec l’IA
- Utilisation de l’IA pour anticiper les objections et adapter les argumentaires de vente
- Analyse prédictive : repérer les meilleures opportunités et prioriser les leads
- Automatisation du suivi des clients et des relances pour maximiser les conversions
- Intégration de l’IA dans une stratégie de vente efficace
- Création et mise en place d’un workflow de vente optimisé par l’IA
- Utilisation de l’IA pour améliorer la relation client et la fidélisation
- Bonnes pratiques et limites de l’IA dans les ventes
- Atelier pratique : application des outils IA sur des cas concrets
- Bilan, recommandations et plan d’action personnalisé
Equipe
NEXT FORMA est spécialisé en cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous. Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique. Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes tutorés par votre formateur.
Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation, et une conseillère pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage en prenant contact régulièrement avec vous pour suivre votre avancement.
Par ailleurs, notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Chaque stagiaire bénéfice d’un « espace personnel » comprenant :
Le règlement intérieur
Le protocole individuel de formation
Les feuilles de présence
Le pourcentage de l’avancement de votre formation
Vous bénéficiez aussi d’un « espace apprenant » comprenant :
Votre programme de base personnalisable
Votre audit de préformation
Vos évaluations de satisfaction
Pour votre première connexion, une tutrice vous accompagne et vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : administratif@next-forma.fr Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58 • Par mail : assistante@next-forma.fr Votre référent handicap : Sivane Guedj
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : assistante@next-forma.fr Bonne formation chez Next Forma !
Suivi, ressources
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation, en cours et évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès illimité à la plateforme e-learning pendant 12 mois.
Qualité
Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Plus de 93% de stagiaires satisfaits.
NEXT FORMA est spécialisé dans l’exécution de cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous.
Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
Accessibilité
Next Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
Vous pouvez suivre cette formation n'importe ou :
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L’Intelligence artificielle au service des secrétaires
L’Intelligence artificielle au service des secrétaires
- Formation à distance
- Durée : 14 h
- 1694 € HT
Sur-mesure, Dynamique, Participatif
Nous concevons des parcours sur-mesure, en présentiel ou à distance (visioconférence et e-learning), intégrant pédagogie inversée et mode projet pour favoriser l’implication des apprenants et l’application concrète des compétences en entreprise.
Des formateurs experts
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialistes de leurs domaines, qui assurent un accompagnement pédagogique de qualité tout au long du parcours.
Une organisation flexible
Nous proposons des formats souples permettant de concilier formation et activité professionnelle, avec des sessions planifiées selon vos disponibilités.
Un accompagnement sur-mesure
De l’analyse des besoins à la validation des acquis, nous accompagnons chaque stagiaire et chaque entreprise pour assurer la réussite des formations engagées.
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
Découvrez le programme de la formation de conseiller relation client à distance
Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Cette formation vous montre comment l’intelligence artificielle peut simplifier et optimiser les tâches quotidiennes des secrétaires. Vous apprendrez à utiliser des outils IA pour automatiser la gestion des agendas, le tri des emails, ainsi que la rédaction de documents.
À travers des exemples pratiques, vous découvrirez comment l’IA peut vous faire gagner du temps tout en améliorant votre productivité.
À la fin de la formation, vous serez prêt à intégrer l’IA dans votre quotidien professionnel pour un travail plus fluide et efficace.
La formation se déroule en distanciel en visioconférence en individuel, dispensée par un formateur expert dans le domaine de l’Intelligence artificielle.
La formation dure 14 heures, réparties sur 2 jours (7 heures par jour).
Qu'allez-vous apprendre ?
Maîtrisez le métier de Conseiller relation client à distance avec notre formation dédiée
Objectifs de la formation
Profil, prérequis
Contenu
Equipe
Suivi, ressources
Qualité
Accessibilité
Objectifs de la formation
Comprendre les enjeux et bénéfices de l’IA pour optimiser les tâches administratives
Utiliser des outils IA pour gagner en efficacité et automatiser les tâches répétitives
Gérer et organiser les agendas, réunions et documents avec des solutions IA
Optimiser la rédaction et la gestion des communications professionnelles grâce à l’IA
Automatiser les interactions avec les clients et collaborateurs via des chatbots et assistants virtuels
Intégrer l’IA dans leur workflow quotidien pour améliorer leur productivité et leur organisation
Profil, prérequis
Pour qui :
- Secrétaires
- Assistants administratifs
- Assistants de direction
- Office managers
- Toute personne souhaitant améliorer son efficacité grâce à l’IA
- Elle convient aussi bien aux profils débutants découvrant l’IA qu’aux professionnels expérimentés cherchant à automatiser leurs tâches et à optimiser leur organisation
Prérequis :
- Chaque participant doit disposer d’un ordinateur en bon état de fonctionnement avec un accès à Internet
Contenu
- Jour 1 – Comprendre et intégrer l’IA dans les tâches administratives : Introduction à l’IA et ses applications pour les secrétaires
- Comprendre l’impact de l’Intelligence Artificielle sur le métier de secrétaire
- Présentation des outils IA adaptés : ChatGPT, Notion AI, Copilot, Fireflies AI, Otter.ai, etc.
- Automatisation des tâches courantes : gestion d’agenda, rédaction de documents, organisation des réunions
- Optimisation de la communication et de la gestion documentaire
- Utilisation de l’IA pour rédiger et optimiser des emails, comptes rendus et notes de service
- Transcription et résumé de réunions avec des outils IA de prise de notes automatique
- Classement et gestion automatisée des documents et fichiers numériques
- Exercices pratiques : création et automatisation de documents professionnels
- Jour 2 – Automatisation avancée et gestion de la relation client : Organisation et gestion des interactions avec l’IA
- Planification et gestion avancée des tâches et rendez-vous avec l’IA
- Automatisation des réponses aux emails et messages avec l’IA
- Intégration de chatbots et assistants IA pour faciliter la communication interne et externe
- Mise en application et stratégie IA pour l’efficacité administrative
- Bonnes pratiques et limites de l’IA dans l’assistanat administratif
- Atelier pratique : mise en place d’un workflow IA personnalisé
- Bilan, recommandations et plan d’action pour intégrer efficacement l’IA dans son quotidien professionnel
Equipe
NEXT FORMA est spécialisé en cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous. Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique. Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes tutorés par votre formateur.
Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation, et une conseillère pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage en prenant contact régulièrement avec vous pour suivre votre avancement.
Par ailleurs, notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Chaque stagiaire bénéfice d’un « espace personnel » comprenant :
Le règlement intérieur
Le protocole individuel de formation
Les feuilles de présence
Le pourcentage de l’avancement de votre formation
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Votre programme de base personnalisable
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Vos évaluations de satisfaction
Pour votre première connexion, une tutrice vous accompagne et vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : administratif@next-forma.fr Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
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Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Plus de 93% de stagiaires satisfaits.
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Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
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Next Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
Vous pouvez suivre cette formation n'importe ou :
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L’Intelligence artificielle au service des Ressources Humaines
- Formation à distance
- Durée : 14 h
- 1694 € HT
Sur-mesure, Dynamique, Participatif
Nous concevons des parcours sur-mesure, en présentiel ou à distance (visioconférence et e-learning), intégrant pédagogie inversée et mode projet pour favoriser l’implication des apprenants et l’application concrète des compétences en entreprise.
Des formateurs experts
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialistes de leurs domaines, qui assurent un accompagnement pédagogique de qualité tout au long du parcours.
Une organisation flexible
Nous proposons des formats souples permettant de concilier formation et activité professionnelle, avec des sessions planifiées selon vos disponibilités.
Un accompagnement sur-mesure
De l’analyse des besoins à la validation des acquis, nous accompagnons chaque stagiaire et chaque entreprise pour assurer la réussite des formations engagées.
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
Découvrez le programme de la formation de conseiller relation client à distance
Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Cette formation vous montre comment l’intelligence artificielle peut transformer la gestion des ressources humaines en optimisant le recrutement, la gestion des talents et l’expérience employé. Vous découvrirez comment utiliser l’IA pour automatiser des processus comme le tri des candidatures, prédire les performances des collaborateurs et améliorer le bien-être au travail.
À travers des outils concrets, vous apprendrez à intégrer l’IA dans vos pratiques RH pour gagner en efficacité et offrir des solutions plus personnalisées à vos équipes. À l’issue de la formation, vous serez prêt à utiliser l’IA pour moderniser et dynamiser vos processus RH.
La formation se déroule en distanciel en visioconférence en individuel, dispensée par un formateur expert dans le domaine de l’Intelligence artificielle.
La formation dure 14 heures, réparties sur 2 jours (7 heures par jour).
Qu'allez-vous apprendre ?
Maîtrisez le métier de Conseiller relation client à distance avec notre formation dédiée
Objectifs de la formation
Profil, prérequis
Contenu
Equipe
Suivi, ressources
Qualité
Accessibilité
Objectifs de la formation
Comprendre les principes et enjeux de l’IA dans le domaine des Ressources Humaines
Identifier et utiliser des outils d’IA adaptés pour optimiser le recrutement, la gestion des talents et l’expérience collaborateur
Mettre en place une stratégie d’intégration de l’IA dans leurs pratiques RH tout en tenant compte des enjeux éthiques et réglementaires
Profil, prérequis
Pour qui :
- Professionnels des Ressources Humaines souhaitant faire évoluer leurs pratiques, monter en compétence et gagner en efficacité grâce à l’Intelligence Artificielle
Prérequis :
- Chaque participant doit disposer d’un ordinateur en bon état de fonctionnement avec un accès à Internet
Contenu
- Jour 1 – Comprendre et intégrer l’IA en RH : Introduction à l’Intelligence Artificielle et enjeux pour les RH
- Définition et principes fondamentaux de l’IA
- Les différentes formes d’IA (Machine Learning, NLP, IA générative…)
- Panorama des usages actuels de l’IA en entreprise et dans les RH
- Opportunités et limites: éthique, biais algorithmiques et cadre réglementaire
- IA et recrutement : optimiser l’attraction et la sélection des talents
- L’IA au service du sourcing et du tri des CV
- Automatisation et personnalisation des annonces d’emploi
- Analyse des soft skills et analyse prédictive
- Étude de cas et mises en pratique
- Jour 2 – Exploiter l’IA pour la gestion des talents et l’expérience collaborateur : IA et gestion des talents : formation, engagement et fidélisation
- Détection des potentiels et gestion prédictive des carrières
- L’IA appliquée à la formation et à l’adaptive learning
- Automatisation des tâches administratives RH (paie, gestion des congés, etc.)
- Ateliers pratiques : exploration d’outils IA appliqués aux RH
- IA et prise de décision RH : analyse et stratégie
- L’IA pour l’analyse de la performance et des données RH
- Outils d’aide a la décision pour les managers et les RH
- Stratégie de mise en place de l’IA dans une organisation RH
- Études de cas et retours d’expérience
- Synthèse et évaluation des acquis
Equipe
NEXT FORMA est spécialisé en cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous. Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique. Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes tutorés par votre formateur.
Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation, et une conseillère pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage en prenant contact régulièrement avec vous pour suivre votre avancement.
Par ailleurs, notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Chaque stagiaire bénéfice d’un « espace personnel » comprenant :
Le règlement intérieur
Le protocole individuel de formation
Les feuilles de présence
Le pourcentage de l’avancement de votre formation
Vous bénéficiez aussi d’un « espace apprenant » comprenant :
Votre programme de base personnalisable
Votre audit de préformation
Vos évaluations de satisfaction
Pour votre première connexion, une tutrice vous accompagne et vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : administratif@next-forma.fr Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58 • Par mail : assistante@next-forma.fr Votre référent handicap : Sivane Guedj
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : assistante@next-forma.fr Bonne formation chez Next Forma !
Suivi, ressources
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation, en cours et évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès illimité à la plateforme e-learning pendant 12 mois.
Qualité
Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Plus de 93% de stagiaires satisfaits.
NEXT FORMA est spécialisé dans l’exécution de cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous.
Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
Accessibilité
Next Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
Vous pouvez suivre cette formation n'importe ou :
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L’Intelligence artificielle au service des entrepreneurs
L’Intelligence artificielle au service des entrepreneurs
- Formation à distance
- Durée : 14 h
- 1694 € HT
Sur-mesure, Dynamique, Participatif
Nous concevons des parcours sur-mesure, en présentiel ou à distance (visioconférence et e-learning), intégrant pédagogie inversée et mode projet pour favoriser l’implication des apprenants et l’application concrète des compétences en entreprise.
Des formateurs experts
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, spécialistes de leurs domaines, qui assurent un accompagnement pédagogique de qualité tout au long du parcours.
Une organisation flexible
Nous proposons des formats souples permettant de concilier formation et activité professionnelle, avec des sessions planifiées selon vos disponibilités.
Un accompagnement sur-mesure
De l’analyse des besoins à la validation des acquis, nous accompagnons chaque stagiaire et chaque entreprise pour assurer la réussite des formations engagées.
Pas de connaissances techniques particulières requises
Une formation concrète adaptée à votre besoin
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Formez-vous chez nous tout en restant chez vous !
Cette formation vous guidera dans l’utilisation de l’intelligence artificielle pour dynamiser votre activité entrepreneuriale. Vous apprendrez à exploiter des outils IA pour automatiser vos tâches, optimiser vos processus et mieux comprendre vos clients.
À travers des cas pratiques, vous découvrirez comment l’IA peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées et à innover dans vos produits ou services.
À la fin de la formation, vous serez prêt à intégrer des solutions IA pour rendre votre entreprise plus agile, compétitive et performante.
La formation se déroule en distanciel en visioconférence en individuel, dispensée par un formateur expert dans le domaine de l’Intelligence artificielle.
La formation dure 14 heures, réparties sur 2 jours (7 heures par jour).
Qu'allez-vous apprendre ?
Maîtrisez le métier de Conseiller relation client à distance avec notre formation dédiée
Objectifs de la formation
Profil, prérequis
Contenu
Equipe
Suivi, ressources
Qualité
Accessibilité
Objectifs de la formation
Comprendre les enjeux et opportunités de l’IA pour développer et automatiser leur activité
Utiliser les outils IA pour optimiser la gestion, la communication et le marketing
Automatiser des tâches administratives et commerciales pour gagner du temps
Créer des stratégies marketing et du contenu optimisé grâce à l’IA
Exploiter l’IA pour la gestion de la relation client et le suivi des performances
Intégrer l’IA dans leur stratégie entrepreneuriale et leur prise de décision
Profil, prérequis
Pour qui :
- Entrepreneurs
- Freelances
- Dirigeants de PME
- Porteurs de projet
- Toute personne souhaitant exploiter l’IA pour optimiser la gestion, le développement et la rentabilité de leur activité
- Accessible aussi bien aux créateurs d’entreprise qu’aux entrepreneurs expérimentés cherchant à intégrer des outils innovants
Prérequis :
- Chaque participant doit disposer d’un ordinateur en bon état de fonctionnement avec un accès à Internet
Contenu
- Jour 1 – Comprendre et exploiter l’IA pour optimiser son activité : Introduction à l’IA et ses opportunités pour les entrepreneurs
- Comprendre l’impact de l’Intelligence Artificielle sur l’entrepreneuriat
- Panorama des outils IA essentiels (ChatGPT, Notion AI, Midjourney, Jasper, Synthesia, Gamma, etc.)
- Automatisation des tâches répétitives et administratives pour gagner du temps
- Développement commercial et marketing avec l’IA
- Utilisation de l’IA pour étudier le marché et analyser la concurrence
- Génération de stratégies marketing et de plans d’action automatisés
- Création de contenus optimisés pour les réseaux sociaux, sites web et newsletters
- Exercices pratiques sur l’élaboration d’une campagne marketing assistée par IA
- Jour 2 – Automatisation, prise de décision et optimisation de la productivité : Optimiser la gestion et la relation client avec l’IA
- Utilisation de l’IA pour gérer les emails, planifier les tâches et organiser le travail
- Automatisation de la gestion de la relation client (chatbots, emails, CRM IA, service client)
- Analyse des performances et prise de décision basée sur l’IA
- Mise en pratique et intégration de l’IA dans son business
- Élaboration d’une stratégie IA adaptée à l’activité des participants
- Bonnes pratiques et limites de l’IA pour les entrepreneurs
- Atelier pratique : déploiement d’outils IA personnalisés pour un projet entrepreneurial
- Bilan, recommandations et plan d’action personnalisé
Equipe
NEXT FORMA est spécialisé en cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous. Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique. Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes tutorés par votre formateur.
Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation, et une conseillère pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage en prenant contact régulièrement avec vous pour suivre votre avancement.
Par ailleurs, notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Chaque stagiaire bénéfice d’un « espace personnel » comprenant :
Le règlement intérieur
Le protocole individuel de formation
Les feuilles de présence
Le pourcentage de l’avancement de votre formation
Vous bénéficiez aussi d’un « espace apprenant » comprenant :
Votre programme de base personnalisable
Votre audit de préformation
Vos évaluations de satisfaction
Pour votre première connexion, une tutrice vous accompagne et vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
• Par mail : administratif@next-forma.fr Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.
• Par téléphone : 09.72.31.90.58 • Par mail : assistante@next-forma.fr Votre référent handicap : Sivane Guedj
• Par téléphone : 09.72.31.90.58
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Suivi, ressources
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation, en cours et évaluation des acquis
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- Accès illimité à la plateforme e-learning pendant 12 mois.
Qualité
Qualité et satisfaction
Depuis 2009, NEXT FORMA accompagne plus de 5 000 stagiaires dans toute la France et propose des formations en visioconférence et en présentiel.
Plus de 93% de stagiaires satisfaits.
NEXT FORMA est spécialisé dans l’exécution de cours individuels à distance.
Votre parcours de formation sera personnalisé, à la fois en fonction de votre niveau, de vos besoins et de vos attentes professionnelles. Un parcours 100% flexible qui évolue avec vous.
Notre approche pédagogique permet un apprentissage efficace, et ludique.
Accessibilité
Next Forma s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.