Suivi pédagogique personnalisé
Démarrez votre formation facilement et rapidement.
Apprenez à votre rythme selon vos disponibilités.
Des modules progressifs pour monter en compétences pas à pas.
Que vous soyez débutant ou que vous aimiez vos compétences, la formation s'adapte à votre niveau.
Aucun diplôme spécifique requis pour intégrer la formation.
Premier point de contact de la structure, le chargé d’accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans la qualité des échanges, la circulation de l’information et le suivi quotidien des dossiers.
Cette formation vous rendra opérationnel sur l’ensemble des missions essentielles : accueil physique et téléphonique, orientation des interlocuteurs, traitement des informations, production de documents, organisation des rendez-vous, suivi des dossiers et gestion des réclamations courantes.
Identifier la demande, informer, orienter et transmettre les messages aux interlocuteurs concernés.
Planifier des rendez-vous, organiser des réunions et mettre à jour les agendas.
Progressif, complet et certifiant.
Suivi formateur
Accompagnement personnalisé.
Programme PDF
Téléchargeable, détaillé et personnalisable.
Cas pratiques
Projets concrets et applicables.
Des formats courts ou approfondis, pensés pour s’adapter à votre rythme, à votre niveau et à vos contraintes professionnelles.
Un parcours complet pour préparer l’ensemble des blocs du titre professionnel à distance, avec un cadre structuré, des ressources pédagogiques adaptées et un suivi formateur. Cette formule convient aux apprenants qui souhaitent avancer avec souplesse tout en visant la certification complète.
S’inscrireUne formule complète et renforcée pour préparer l’ensemble du titre professionnel avec un accompagnement plus guidé. Elle combine progression pédagogique, mises en situation, suivi individualisé et préparation à la validation finale. Recommandée pour sécuriser son parcours jusqu’à la certification.
S’inscrireChoisissez le bloc de compétences que vous souhaitez préparer séparément. Chaque bloc comprend 100 heures de formation, un accompagnement structuré et un lien d’inscription dédié.
Pour les apprenants souhaitant progresser avec un parcours clair, adapté à leur rythme et à leurs contraintes.
Un format pensé pour avancer progressivement, avec des contenus exploitables et un accompagnement lisible.
Lien officiel de France Compétences
Vers nos parcours
Obtention du Titre Professionnel “Employé commercial” (Niveau 3) inscrit au RNCP.
Cette formation permet de structurer vos acquis autour du titre professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative, de progresser avec un accompagnement individualisé et de préparer la validation des compétences liées à l’accueil, au traitement de l’information et à la gestion administrative.
Mise en situation professionnelle : 02 h 25 min
La mise en situation professionnelle comprend deux parties organisées dans le contexte d’une même structure fictive.
Première partie – Mise en situation écrite : 01 h 45 min
À partir d’informations, de documents et de consignes professionnelles, le candidat traite différents dossiers dans le respect des procédures et des délais impartis.
Il produit les documents nécessaires en sélectionnant les logiciels et les outils numériques les plus adaptés aux travaux demandés.
À partir d’une communication simple rédigée en anglais, le candidat analyse les informations utiles, puis rédige et transmet un message en français à l’attention du destinataire concerné.
Deuxième partie – Mise en situation orale : 00 h 40 min
Cette partie comprend 10 minutes de préparation et 30 minutes de mise en situation.
À partir de différents scénarios sélectionnés par le jury, le candidat doit :
– accueillir un visiteur et un collaborateur ;
– traiter deux appels téléphoniques ;
– identifier les demandes et orienter les interlocuteurs ;
– prendre des notes au cours des différentes situations ;
– rédiger et transmettre les messages par le canal de communication approprié.
Entretien technique : 00 h 10 min
Le jury questionne le candidat sur les méthodes professionnelles permettant de gérer des situations complexes ou délicates à l’accueil.
Questionnement à partir de production(s) : 00 h 10 min
Le jury interroge le candidat à partir d’une production écrite préparée avant la session, en lien avec le traitement administratif des dossiers.
Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
L’objectif de cet entretien est d’évaluer la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels attendus.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 00 min
Accompagnement chez NEXT FOROMA clarté , efficacité
Un accompagnement structuré et humain pour vous faire progresser
avec clarte, efficacite et confiance.
Next Forma construit avec vous un parcours 100% personnalisé, adapté à votre niveau, vos objectifs et votre contexte professionnel.
Nous vous aidons à mobiliser les financements adaptés à votre situation. Des solutions accessibles, rapides et sans avance de frais.
Salarié, indépendant, demandeur d’emploi : nous avons une solution.
Cette formation peut être 100% pris en charge.
Nous montons le dossier avec vous, simplement.
Cette formation peut être financé avec vos droits CPF, selon le solde disponible sur votre Compte Personnel de Formation.
Vous pouvez ainsi avancer dans votre projet professionnel sans avance de frais, lorsque la prise en charge est validée.
Si vous optez pour un financement personnel ou un complément de financement, un paiement échelonné peut être envisagé selon votre situation.
Cette solution vous permet de démarrer votre accompagnement plus sereinement, sans mobiliser l’intégralité du budget en une seule fois.
Selon votre profil, différentes solutions de prise en charge peuvent être étudiées : CPF, entreprise, OPCO, France Travail, AGEFIPH ou financement personnel.
Notre équipe vous aide à identifier les options possibles afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Vous n’êtes pas seul dans les démarches. Nous vous accompagnons dans la compréhension des options disponibles, la préparation du dossier et les étapes nécessaires avant le démarrage.
L’objectif est de simplifier votre parcours et de vous permettre de commencer votre bilan dans les meilleures conditions.
Vos données sont protégées et confidentielles.
Une prestation de qualité reconnue.
Nous montons le dossier avec vous, simplement.
Ils ont financé leur formations avec succès.
La durée varie selon la formule choisie, généralement sur plusieurs semaines avec des rendez-vous progressifs.
Oui, selon le parcours sélectionné, la formation peut être proposée à distance, en visioconférence, en hybride ou parfois en présentiel. Le format disponible est indiqué dans les offres de chaque formation.
La durée varie selon le parcours choisi. Certaines formations sont courtes et ciblées, tandis que d’autres sont plus complètes. Vous pouvez comparer les durées directement dans les offres proposées sur cette page.
Lorsque la formation prépare à une certification, le passage de l’évaluation est prévu selon les modalités indiquées. La certification est obtenue si les compétences attendues sont validées conformément au référentiel concerné.
Oui. Si vous hésitez entre plusieurs offres ou si vous avez un objectif spécifique, un conseiller peut vous aider à choisir le parcours le plus adapté à votre niveau, votre rythme et votre projet professionnel.
Selon votre situation, plusieurs solutions peuvent être étudiées : complément personnel, financement employeur, OPCO ou autre dispositif d’aide. Notre équipe peut vous orienter vers la solution la plus adaptée.
